Option : “dépannage préférentiel non respecté”

L’option “dépannage préférentiel non respectée” peut intéresser les personnes utilisant la notion de “fournisseur préférentiel”

 

Elle permet de ne pas tenir compte de la notion de fournisseur préférentiel dans le cas où le produit tombe au stock “zéro” et n’est pas déjà en attente de réception ailleurs . Dans ce cas, le produit peut donc passer en commande chez un fournisseur non préférentiel, avec la particularité de ne commander qu’une seule pièce.
Prenons quelques exemples :
Stock/min/max Passage chez le fournisseur préférentiel ? option cochée option non cochée
0/4/4 oui commande de 4 boîtes commande de 4 boîtes
non commande de 1 boîte pas de commande
1/2/4 oui commande de 3 boîtes commande de 3 boîtes
non pas de commande pas de commande
0/1/1 oui commande de 1 boîte commande de 1 boîte
non commande de 1 boîte pas de commande
Cette option se trouve dans la boîte à outil, divers.
 

Comment switcher d’un grossiste vers un autre lorsqu’on gère un fournisseur préférentiel

Prenons un cas au hasard :

Vous commandez actuellement chez LIfé

et vous désirez remplacer le fournisseur Lifé par Autre_Grossiste

et vous avez de nombreux produits en fournisseur préférentiel “Lifé” ;

vous aimeriez soit :

A) Supprimer tous les “fournisseurs préférentiels Lifé”

B) Migrer tous les produits ayant comme fournisseur préférentiel “Lifé” vers le fournisseur préférentiel  “Autre_Grossiste”

 

Pour ces deux possibilités, rendez-vous dans le module de statistique procédez comme expliqué dans la vidéo ci-desous :

 

 

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Black list

Le stock response est le protocole qui permet d’interroger immédiatement votre grossiste afin de savoir si votre fournisseur pourra vous le livrer. Il s’active dès que vous appelez un produit que vous n’avez pas en stock (ou pour lequel vous n’avez pas assez de stock assurer votre vente). Si le produit ne peut pas être livré (manquant ou “suivra d’une autre succursale”), ipharma vous affichera automatiquement une fenêtre similaire à celle illustrée ci-dessous.

Nous avons ajouté la possibilité de ne plus demander un cnk particulier à votre grossiste via le stock response. Il est en effet inutile d’interroger votre grossiste sur sa capacité à vous livrer un honoraire de coordination de livraison d’oxygène. Pour cela, il suffit de cliquer sur “black list” lorsque la fenêtre stock response d’un “produit” non désiré en stock response s’affiche. Exemple : les cnk des honoraires, … capture-decran-2016-09-13-a-15-53-49

 

Pour gérer les produits présents dans cette black list, rendez-vous dans “la boîte à outils” située entre le téléphone et le camion (partie supérieure de votre écran). Dans l’onglet “Stock Response”, vous trouverez une fenêtre affichant les produits exclus du stock response (appuyez sur “Rafraîchir” pour actualiser la liste). Vous pouvez retirer des produits mis malencontreusement via le bouton “supprimer”.

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Pour activer le stock response chez vous, veuillez contacter la hotline ipharma.

Gestion des Multi Packs

Dès la mise-à-jour 728
Certains produits possèdent deux CNK, l’un pour l’emballage individuel, l’autre pour un emballage multiple (multi pack).
L’emballage individuel est économiquement désavantageux, si vous avez la ratation suffisante, il peut être intéressant d’acheter le multi pack et de le déconditionner à la délivrance.

Cet outil vous permet de réaliser ceci de manière implicite. Voici comment procéder :

Soit le produit de CNK “0854299” et de libellé “CICAPLAIE PANS STERILE 10,0CMX 8CM 1 66660273“…
Il existe un multi pack de CNK “2481885” et de libellé “CICAPLAIE PANS STERILE 10,0CMX 8CM 50 66660273“.
Vous l’aurez compris, le multi pack contient ciquante mono packs.

Dans la signalétique “mono“, ouvrez l’onglet “Commandes” (Fig. 1). Vous constatez la mention “Pas de Multi Pack encodé“.
Cliquez sur ce bouton, une boîte de dialogue “Création d’une association Multi Pack” apparaît (Fig. 2). Répondez “Oui“.

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Fig. 1  Fig. 2

Une autre boîte de dialogue “Gestion des commandes par Multi Pack” apparaît (Fig. 3).
Les instructions sont affichées dans cette boîte. Introduisez le CNK du multipack dans la zonne prévue et la taille du Multi Pack dans le menu déroulant puis validez par “Entrée“.
La recherche fonctionne uniquement par le CNK; pas par le libellé !

Une fois le multi pack encodé, des explications apparaissent (Fig. 4).

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Fig. 3 Fig. 4

Pour annuler l’association, ouvrez la boîte de dialogue depuis la signalétique et pressez le bouton “Annuler l’association“.

Au niveau de la commande : Laissez les paramètres Min/Max du multi pack à zéro.
Dans cet exemple, on a vendu un mono pack en “réservé payé” sans stock avec des Min/Max de 5/5…

La commande contiendra un multi pack avec la mention “Multi Pack” (Fig. 5).
Les paramètres Min, Max, Dû, Stock, Ajout seront ceux du Mono Pack; le CNK, le libellé, le nombre commandé, ceux du Multi Pack.

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Fig. 5

Lors du scan du code-barres “Multi Pack” en réception, on réceptionnera de fait 50 Mono Packs.
Le Multi Pack commandé sera considéré comme abandonné et ne se recommandera plus.

Une boîte explicative apparaît à la réception (Fig. 6)

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Fig. 6

Commander chez Fagron par internet (ibotp)

 

 

 

 

 

Vous pouvez commander chez Fagron de la même manière que chez votre grossiste habituel. Il y a toutefois une limitation : la communication est uniquement mono directionnelle ; vous ne recevrez jamais de retour du grossiste tel que “indisponible, hors commerce,…”

Pour le configurer, allez dans la Signalétique, Fournisseur. Appelez le fournisseur Fagron pré-existant. N’en créez pas un nouveau, cela ne fera que de vous compliquer la tâche.

Cochez “Fournisseur” internet dans l’onglet “internet”.
fagron1

Allez dans l’onglet “Commandes” et cochez “Fournisseur exclusif” et “Commande construite” de manière à ce que seuls les produits que vous ajouterez manuellement chez Fagron passent en commande.

fagron2

 

 

Vous pouvez ajouter un bouton de raccourci Fagron dans votre liste de fournisseur habituel si vous avez encore de la place disponible. Si ce n’est pas le cas, ce n’est pas grave, il vous suffira de taper “fagron” dans le champ “fournisseur.fagron3

Options des commandes aux grossistes

Le protocole de commandes aux grossistes inclus quelques options. Celle-ci ne sont pas neuves mais sont peut être ignorées de la plupart des pharmaciens. Vous les trouverez dans “Signalétiues“, “Fournisseurs” sous l’onglet “xmodem

xmodem

Sous “accepter du fournisseur“, vous pouvez cocher :

-“ajustement des quantités” : si vous commandez 10 boites de X et que le grossiste n’en a que 5, il vous livre les 5 boites.

-“suivi d’une autre succursale” : si votre dépôt de livraison habituel n’a pas le produit mais qu’il se trouve dans un autre dépôt , le produit vous sera envoyé (très souvent dans une commande ultérieure). Plus d’informations concernant les “suivra d’une autre succursale” ici.

-“substitution” : autorise le grossiste à vous envoyer le produit remplaçant celui que vous avez commandé (autre cnk).

Important!

Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que tous les grossistes respectent scrupuleusement ces options.

Stock response

Il est possible qu’ipharma vous alerte automatiquement de l’absence d’un produit chez votre grossiste. Le protocole utilisé est le stockresponse.
Son principe est simple : dès que vous tentez de vendre un produit que vous n’avez pas de stock, ipharma demande à votre grossiste s’il détient ce produit.

Par défaut, ipharma vous avertira si le grossiste ne détient pas le produit ou s’il arrivera plus tard par une autre succursale. Ceci vous permet de donner l’information à votre patient avant même la cloture du ticket. Ceci vous permettra donc de faire revenir votre patient pour rien!

Pour allez activer cela, téléphonez à la hotline pharmaceutique ( 0476 456 456 ) ou envoyez un e-mail : “hotline.pharma @ ipharma.lu” (sans les espaces)

stock response

 

Vous pouvez empêcher le stock response pour certains produits. Découvrez comment faire ici.

 

Comment reporter et automatiser la commande d’un produit ?

 

Le nombre de produits vraiment très chers augmente sans cesse. Le turnover de ces produits n’est parfois pas très élevé. Dans certain cas, on préférera ne pas recommander un produit juste après l’avoir vendu. Ex : un seul patient prend de l’Humira tous les mois. Dans ce cas, vous pouvez programmer la recommande automatique de ce produit selon différents schémas.

Pour accéder à cet Organiseur, cliquez sur la “boîtes à outils” puis sur l’onglet “Organiseur
organiseur 1

Lire la suiteComment reporter et automatiser la commande d’un produit ?

S’identifier par badge – module de traçabilité

 En début de journée

Lorsque le système d’identification par badge est activé, avant de pouvoir utiliser iPharma, vous devez activer un badge pour la journée.

Cliquez sur “Sécurité et Identification
badge1

 

Ensuite, cliquez sur “Activer un badge

badge2

  1. Inscrivez votre identifiant dans la champ 1 et validez par la touche “enter”. Maintenez votre badge à l’écart.
  2. Inscrivez votre mot de passe dans le champ 2 et validez par la touche “enter”. Maintenez votre badge à l’écart.
  3. Scannez votre badge.

badge3

Une fois votre badge scanné, vous devriez avoir le numéro du badge sur fond vert comme illustré ci-dessous :

badge4

 

Pendant la journée

Une fois votre badge activé, il vous permettra de vous loguer afin de pouvoir réaliser les actions nécessitant un droit d’utilisateur.

On distingue 3 endroits pour vous loguer :

  1. La délivrance. Vous scannez votre badge en délivrance et voyez apparaître votre login sur l’onglet délivrance en haut à droite de l’écran.log1
  2. Les commandes. Vous scannez votre badge en envoi ou réception de commande (téléphone ou camion) et voyez votre login apparaître sur le dessus de l’écran de commandelog3
  3. Toutes les autres opérations soumis aux droits d’utilisateurs : Vous scannez votre badge depuis l’écran d’accueil d’ipharma et voyez apparaître votre login sur le bouton “accès général”.


log4

 

Pour vous déloguer, vous pouvez cliquer sur le bouton “accès général”; votre login disparaît.

En fin de journée

N’oubliez pas de désactiver votre badge à la fin de la journée. Cliquez sur “Sécurité et Identification” et sur “Désactiver son badge“. Scannez votre badge puis cliquez sur “Désactiver

badge5

Produits contingentés ?

Important!

‘Temporairement non disponible’

L’incapacité récurrente du chef des entreprises pharmaceutiques de livrer des médicaments (parfois même d’importance vitale) aux pharmaciens est imputable au contingentement, une stratégie d’entreprise consistant à limiter intentionnellement les stocks de peur d’une exportation parallèle. Fabricants pharmaceutiques et grossistes se renvoient la balle et tentent de se faire porter le chapeau. Il s’ensuit une situation où le patient est dupe et ne peut comprendre pourquoi son pharmacien n’est pas à même de lui fournir les médicaments demandés. Son médecin généraliste ou spécialiste les lui a pourtant bel et bien prescrits!

Source et explications supplémentaires : http://www.pharmacontingentement.be/

 

Le site www.pharmacontingentement.be vous simplifie la tâche pour commander des produits manquants pour cause de contingentement. Notez que lors de la première commande, vous devrez compléter entièrement vos coordonnées dans le formulaire; cela ne sera plus nécessaire pour les commandes ultérieures

Nous avons dans un premier temps inséré un raccourci vers ce site dans la page des News d’ipharma :

‘Contingentement’ est un outil logiciel développé par KAVA (Koninklijke Apothekersvereniging van Antwerpen) et mis à la disposition des associations professionnelles belges des pharmaciens.

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