Il est possible qu’ipharma vous alerte automatiquement de l’absence d’un produit chez votre grossiste. Le protocole utilisé est le stockresponse.
Son principe est simple : dès que vous tentez de vendre un produit que vous n’avez pas de stock, ipharma demande à votre grossiste s’il détient ce produit.
Par défaut, ipharma vous avertira si le grossiste ne détient pas le produit ou s’il arrivera plus tard par une autre succursale. Ceci vous permet de donner l’information à votre patient avant même la cloture du ticket. Ceci vous permettra donc de faire revenir votre patient pour rien!
Pour allez activer cela, téléphonez à la hotline pharmaceutique ( 0476 456 456 ) ou envoyez un e-mail : “hotline.pharma @ ipharma.lu” (sans les espaces)
Vous pouvez empêcher le stock response pour certains produits. Découvrez comment faire ici.